Essa pesagem é feita no próprio Posto de Saúde do bairro onde mora a família beneficiária. Em relação aos bloqueios que já ocorreram a secretária Luiza Pita informa que as pessoas devem procurar imediatamente a secretaria de Desenvolvimento Social, localizada no bairro Novo Prado, pois basta apenas o recolhimento de algumas informações, para que o pagamento volte a ser disponibilizado normalmente.
Já como fazer pra devoluçao do dinheiro da compra da passagem no que diz respeito aos últimos comentários que os recursos estariam sendo usados para outros fins, Rita de Cássia Borges, coordenadora municipal do Bolsa Família, rechaçou a informação, considerando-a maldosa e até irresponsável. “Esses absurdos são colocados nas ruas por pessoas que na maioria das vezes sabem como funciona o Bolsa Família. Os recursos são transferidos diretamente para as contas das famílias e nenhum município tem acessos aos recursos. Isso é um absurdo”, relatou.